No Ateliê Fada Encantada, respeitamos e protegemos a sua privacidade. Este documento explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por nossos clientes e visitantes do site.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais de nossos clientes e visitantes com o objetivo de oferecer uma experiência personalizada e segura. Os dados coletados incluem:
- Nome completo;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Número de telefone;
- Endereço de e-mail;
- CPF (para emissão de notas fiscais e cumprimento de exigências legais);
- Informações de pagamento (como dados de cartão de crédito e Pix, que são processados de forma segura).
Como os dados são coletados?
- Durante o cadastro no site;
- No momento da realização de um pedido;
- Ao assinar nossa newsletter;
- Em interações via WhatsApp, redes sociais ou outros canais de atendimento.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar e entregar os pedidos de forma eficiente;
- Emitir notas fiscais, conforme exigido pela legislação brasileira;
- Enviar atualizações sobre o status dos pedidos;
- Oferecer promoções, novidades e conteúdos personalizados (caso você autorize o recebimento);
- Melhorar a navegação no site e a experiência do usuário.
3. Proteção das Informações
Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações ou divulgações indevidas.
- As informações de pagamento e CPF são criptografadas e armazenadas com segurança, sendo utilizadas exclusivamente para os fins mencionados nesta política.
- Não vendemos, trocamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros sem a sua autorização, exceto quando necessário para completar transações (como empresas de logística ou órgãos governamentais para emissão de notas fiscais).
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário no site. Esses arquivos armazenam informações como preferências de navegação e itens adicionados ao carrinho.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
5. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações apenas em casos específicos, como:
- Com parceiros logísticos para envio dos pedidos;
- Com gateways de pagamento para processar transações;
- Com órgãos governamentais para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais;
- Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.
6. Direitos do Usuário
Você tem o direito de:
- Solicitar o acesso às informações que coletamos;
- Atualizar ou corrigir seus dados pessoais;
- Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto em casos onde elas sejam necessárias para cumprimento de obrigações legais.
Entre em contato conosco para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o uso de seus dados.
7. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão informadas em nosso site e passarão a valer imediatamente após a publicação.
8. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato:
- E-mail: contato.ateliefadaencantada@gmail.com
- WhatsApp: (15) 99703-4555
Cuidar das suas informações é uma prioridade para o Ateliê Fada Encantada. Agradecemos pela confiança!
